Según el informe policial, el hecho habría ocurrido durante la madrugada del 6 de noviembre, y fue comunicado alrededor de las 08:10 horas, cuando el encargado de la agencia, David Gabriel González, de 30 años, llegó al lugar para iniciar sus labores y se encontró con el escenario delictivo.

De la oficina fueron sustraídos aproximadamente 400.000 guaraníes en billetes de baja denominación, además de tres talonarios de boletos color amarillo pertenecientes a la empresa. También se reportaron daños materiales y la desaparición de varias encomiendas, junto con una bolsa reciclable que contenía facturas y comprobantes.

La denuncia fue presentada ante el Ministerio Público de la Cuarta Región, mientras que los agentes policiales continúan las investigaciones para dar con los responsables y recuperar los objetos robados.